Politique de confidentialité

Déclaration relative à la protection des données à caractère personnel — Welonda.be

Kiela Beheer B.V., établie à Driebruggen, aux Pays-Bas, et Inline B.V., établie à Driebruggen, aux Pays-Bas, attachent de l’importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente déclaration vous informe des données collectées lors de l’utilisation de notre site Welonda.be et de la manière dont elles sont ensuite traitées, utilisées et protégées.

1. Champ d’application

1.1

Le site kiela.com est proposé par Kiela Beheer B.V., Groendijck 15, 3465 JB Driebruggen, ci-après « Kiela ». Kiela est le responsable du traitement au sens de l’article 4 du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

1.2

Nous protégeons vos données à caractère personnel. Il s’agit des informations relatives à la situation personnelle ou professionnelle d’une personne physique identifiée ou identifiable. Elles comprennent, par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que des données d’utilisation telles que votre adresse IP. Les données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées conformément aux dispositions légales.

2. Collecte et traitement automatisés des données par le navigateur

2.1

Comme pour tout site internet, notre serveur collecte et conserve automatiquement et temporairement, dans ses fichiers journaux, les données suivantes transmises par le navigateur, à moins que vous n’ayez désactivé cette fonction :

• L’adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la requête.

• La requête de données du client.

• Le code de réponse HTTP.

• Le volume de données transmis.

• Le site depuis lequel vous nous rendez visite (URL de provenance).

• La date et l’heure de la requête au serveur.

• Le type, la version et la langue du navigateur.

• Le système d’exploitation de l’ordinateur à l’origine de la requête.

Les fichiers journaux du serveur ne font pas l’objet d’une analyse permettant d’identifier des personnes. Le prestataire ne peut à aucun moment attribuer ces données à des personnes déterminées. Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.

2.2

Nous utilisons sur notre site Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site. Ils collectent notamment des informations sur votre système d’exploitation, votre navigateur, votre adresse IP, le site précédemment consulté (URL de provenance), ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si vous avez activé l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site, Google raccourcit toutefois votre adresse IP au préalable dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, puis raccourcie sur place, que dans des cas exceptionnels. Pour le compte de l’exploitant de ce site, Google utilise ces informations afin d’analyser votre utilisation du site, d’établir des rapports sur son activité et de fournir à son exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous pourriez alors ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site, y compris votre adresse IP, ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante :

http://tools.google.com

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site et l’améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous. Lorsque Google transfère exceptionnellement des données à caractère personnel aux États-Unis, Google relève à cet égard du bouclier de protection des données UE–États-Unis, « EU-US Privacy Shield ». La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

2.3

Reciblage publicitaire : nos sites utilisent des technologies dites de reciblage. Nous les employons pour rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. Cette technique nous permet de présenter, sur les sites de nos partenaires, des publicités aux internautes qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits. Nous sommes convaincus que des publicités personnalisées en fonction des centres d’intérêt sont généralement plus intéressantes pour l’internaute que des publicités sans ce lien. L’affichage de ces publicités sur les sites de nos partenaires repose sur une technologie de cookies et sur l’analyse du comportement de navigation antérieur. Cette publicité est entièrement pseudonymisée. Aucun profil d’utilisation n’est associé à vos données à caractère personnel. En utilisant notre site, vous acceptez l’emploi de cookies permettant de collecter, d’enregistrer et d’utiliser vos données d’utilisation. Vos données sont également conservées dans les cookies après la fin de la session et peuvent, par exemple, être consultées lors de visites ultérieures sur les sites. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir en refusant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La base juridique de l’utilisation de la technologie de reciblage est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

2.4

DoubleClick by Google est un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

DoubleClick by Google utilise des cookies afin de vous présenter des publicités pertinentes. Un numéro d’identification pseudonyme est attribué à votre navigateur afin de vérifier quelles publicités ont été affichées et consultées. Les cookies ne contiennent pas de données à caractère personnel. Leur utilisation permet à Google et à ses sites partenaires de diffuser des publicités en fonction de visites antérieures sur notre site ou sur d’autres sites. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google ne transfère des données à des tiers que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre d’un traitement pour compte de tiers. Google n’associera en aucun cas vos données à d’autres données qu’il a collectées. En utilisant nos sites, vous consentez au traitement, par Google, des données collectées à votre sujet de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous pourriez alors ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site, ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien indiqué à la rubrique relative à l’extension de désactivation de DoubleClick. Vous pouvez aussi désactiver les cookies DoubleClick sur le site de la Digital Advertising Alliance au moyen du lien indiqué. La base juridique de l’utilisation de vos données est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Pour en savoir plus sur DoubleClick by Google, consultez :

https://www.google.de/doubleclick

et

http://support.google.com/adsense

.

2.5

Google Forms : nous utilisons le service Google Forms de Google pour réaliser des enquêtes ou proposer des formulaires en ligne. Google Forms permet de concevoir et d’évaluer des enquêtes et des formulaires en ligne. Outre les données personnelles que vous renseignez dans ces formulaires, des informations sur votre système d’exploitation, votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, l’URL de provenance et votre adresse IP sont également enregistrées. Google traite vos données personnelles pour notre compte. La base juridique du traitement des données par Google est l’article 28 du RGPD.

Le traitement a normalement lieu dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Si des données personnelles sont transmises aux États-Unis dans le cadre du traitement des commandes, nous avons convenu de clauses contractuelles types avec Google. Google a également adhéré au bouclier de protection des données UE–États-Unis :

https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

.

Informations sur le prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; fax : +353 (1) 436 1001. Politique de confidentialité :

http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

3. Collecte et traitement des données fournies volontairement

3.1

Lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel par e-mail, dans notre boutique en ligne ou au moyen du formulaire de contact de notre site, vous le faites généralement de votre plein gré. Ces données servent à exécuter la relation contractuelle, à traiter vos demandes et/ou commandes, à réaliser nos propres études de marché et d’opinion et à envoyer nos propres publicités par courrier postal. Nous n’utilisons vos données pour nos publicités par e-mail que si vous nous y avez autorisés. Les données ainsi collectées sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire. Lorsque des obligations légales d’archivage s’appliquent, nous limitons leur traitement. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), ou l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

3.2

Si vous vous inscrivez dans notre boutique en ligne et créez un profil client, les informations de compte que vous saisissez — notamment votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et votre adresse e-mail — sont enregistrées afin que vous ne deviez pas les saisir à chaque commande. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre profil à tout moment. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

3.3

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, vous devez nous communiquer une adresse e-mail valide et votre pays de naissance, puis confirmer la déclaration de consentement suivante. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD :

« J’accepte que Kiela Beheer B.V. et d’autres entreprises traitent et utilisent les données que j’ai fournies afin de m’informer, par newsletter électronique, des produits ainsi que des promotions et événements actuels des entreprises Kiela.

Je peux retirer ce consentement à tout moment par courrier adressé à Kiela Beheer B.V., Groendijck 15, 3465 JB Driebruggen, Pays-Bas, ou par e-mail à

info@kiela.nl

.

Dans ce cas, les données que j’ai fournies seront supprimées auprès de toutes les entreprises Kiela et ne seront plus utilisées pour l’envoi de la newsletter. »

3.4

Les données à caractère personnel qui nous sont communiquées par notre site ne sont conservées que jusqu’à ce que l’objectif pour lequel elles nous ont été confiées soit atteint. Une fois la transaction entièrement exécutée, vos données sont bloquées, puis supprimées à l’expiration des délais prévus par les dispositions fiscales et commerciales, à moins que vous ne nous ayez expressément autorisés à en faire un usage plus étendu. Si des délais de conservation obligatoires en matière commerciale ou fiscale doivent être respectés, certaines données peuvent être conservées jusqu’à dix ans.

4. Transmission à des tiers

4.1

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez ne sont, en principe, pas transmises à des tiers. Elles ne sont transmises que :

• Dans le cadre du consentement que vous avez donné.

• Pour traiter vos demandes, commandes et paiements et vous permettre d’utiliser nos services, aux sous-traitants chargés de ces opérations, qui reçoivent les données exclusivement pour exécuter la mission prévue.

• Dans le cadre d’un traitement pour notre compte conforme aux dispositions légales, à des prestataires tenus de respecter nos instructions.

• Pour satisfaire à des obligations légales, aux autorités compétentes.

Le prestataire de services de paiement est responsable de vos données de paiement. La base juridique de leur transmission est l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il transmet vos données à caractère personnel à d’autres organismes responsables du traitement du paiement, notamment les établissements de crédit, banques et émetteurs de cartes de crédit concernés. Vos données à caractère personnel y sont également traitées pour exécuter le paiement.

Cookies

5.1

Pour connaître vos préférences et adapter au mieux notre offre à vos besoins individuels, nous utilisons des cookies sur le site Kiela.nl. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, puis consultés lors de visites ultérieures. Ils ne contiennent pas de données à caractère personnel. Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.

5.2

Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur ou votre appareil mobile et ne contiennent pas de virus. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher leur enregistrement ou pour exiger votre consentement explicite préalable. Veuillez noter que vous devrez éventuellement effectuer ces réglages dans chaque navigateur utilisé pour consulter ce site et que, sans cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes ses fonctionnalités.

6. Vos droits

6.1

Vous pouvez, gratuitement et sans avoir à vous justifier, nous demander des informations sur les données que nous conservons à votre sujet, leur origine, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels elles ont été transmises et les finalités de leur conservation.

6.2

Conformément aux dispositions légales, vous disposez également d’un droit de rectification, de blocage et de suppression de vos données à caractère personnel. Si vous avez consenti à l’utilisation de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier. Lorsque le traitement de vos données repose sur des intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD. Vous disposez également d’un droit à la portabilité des données. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.

6.3

Veuillez adresser vos demandes d’information, requêtes, retraits de consentement au traitement des données et autres demandes à Kiela Beheer B.V., Groendijck 15, 3465 JB Driebruggen, ou par e-mail à

info@kiela.nl

.

6.4

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez également contacter notre déléguée à la protection des données, Madame E.B. Kiela, ou écrire à

info@kiela.nl

.